Off ヘルプ

Off を使い始める前に、操作したい PC や Mac に Off Helper アプリをインストールする必要があります。PC 版と Mac 版があります。Helper アプリに追加の設定は必要ありません。インストールするとタスクバーに表示され、コンピューターを起動するたびに自動で起動します。あとは Off アプリを開き、コンピューターと同じローカルネットワークに接続するだけです。一度コンピューターが検出されれば、インターネット上のどこからでもそのコンピューターを操作できるようになります。

ヘルパーをインストールしたくない場合でも、一部の機能はヘルパーなしで使えます。「Off Helper アプリのインストールは必須ですか？」のセクションをご覧ください。

まず「コンピューターを操作できるように Off を設定するには？」の手順に従ってアプリを設定します。その後は、アプリを起動するたびにすべてのコンピューターの一覧が表示されます。左右にスワイプして操作したいコンピューターを探し、実行したい操作のボタンを選択するだけです。コンピューターに変化があるたびに、アプリは自動で更新されます。

Helper アプリをインストールしなくても、Off で PC を起動することはできます。ただし、使えるのは起動機能だけで、プロバイダから固定 IP アドレスを割り当ててもらえない限り、離れた場所からの起動はうまくいかないことがあります。設定を簡単にし、アプリのすべての機能を使えるよう、Helper アプリのインストールを強くおすすめします。それでもコンピューターを手動で設定したい場合は、「設定」で「手動でコンピューターを追加」を選択し、コンピューターの MAC アドレスを入力してください。

いいえ。残念ながら、iPhone や iPad を操作することはできません。そうしたアプリは Apple の App Store で認められていません。

Off はインターネット経由でコンピューターを操作できます。そのためには、一度だけスマートフォンをローカルネットワーク経由でコンピューターに接続するだけで OK です。コンピューターの Off にパスワードを設定している場合は、スマートフォンで少なくとも一度そのパスワードを入力しておいてください。

起動コマンドは、ほかのコマンドとはまったく違う仕組みで動作します。ほかのコマンドはたいてい何もしなくてもすぐに使えますが、起動には通常、追加の設定が必要です。詳しくは、該当する FAQ をご覧ください。

ローカルネットワークにアクセスできるほかの人に、Off でコンピューターを操作されないようにしたい場合は、コンピューターにパスワードを設定できます。コンピューターのタスクバーまたはメニューバーにあるアイコンを右クリックして、「パスワードの設定...」（Windows では「Set Password...」）を選択します。使いたいパスワードを入力して「パスワードの設定」（Mac では「パスワードの保存」）をクリックします。次にスマートフォンでそのコンピューターを選択すると、このパスワードの入力を求められます。パスワードを削除したい場合は、もう一度「パスワードの設定...」（Windows では「Set Password...」）を選択して「パスワードの削除」をクリックします。

Off は Wake-on-LAN（WoL）と呼ばれるネットワーク規格を使って PC を起動します。これは最近の有線イーサネットアダプタならすべて対応しています。起動のリクエストを受け付けられるようにするには、コンピューターの設定をいくつか変更する必要がある場合があります。

コンピューターを設定する手順はこちらをご覧ください

Off はインターネット経由で PC を起動できますが、先にルーターの設定が必要になることがほとんどです。手順はこちらをご覧ください

ルーターでポート転送を有効にする場合は、Off Helper でパスワードを設定することをおすすめします。

Off で Mac を起動できるのは、電源アダプタに接続されていて、スリープ中の場合だけです。電源が切れている Mac は起動できません。Mac の初期設定のままで Off から起動できるはずですが、スリープ中のコンピューターが Off アプリに表示されない場合は、Mac の「システム設定」を開きます。MacBook では「バッテリー」をクリックしてから「オプション…」をクリックし、「ネットワークアクセスによるスリープ解除」が「しない」になっていないことを確認してください。デスクトップ型の Mac では「エネルギー」をクリックし、「ネットワークアクセスによるスリープ解除」がオンになっていることを確認してください。

なお、インターネットへの接続にドングルなどの周辺機器を使っていると、Mac のスリープ中にその電源が切れてしまうため、Mac を起動できないことがあります。ほかのコマンドは問題なく使えますが、確実に起動できるようにするには、Mac 内蔵の Wi-Fi アダプタかイーサネットポートで接続しておく必要があります。

Mac と同じローカルネットワークに接続していないときにも Mac を起動したい場合は、追加の設定が必要になることがあります。

試す前に、まずローカルネットワーク上で Mac を起動できることを確認してください。

初期設定では、Off Helper は NAT-PMP を使ってルーターのポート転送を自動で設定しようとします。そのため、まずスマートフォンの Wi-Fi をオフにして Mac を起動してみて、うまくいったかどうかを確かめてみましょう。ローカルでは起動できるのにうまくいかない場合は、続きをお読みください。

ここまで読み進めているなら、うまくいかなかったということなので、ルーターの設定を変更する必要があります。多くのルーターでは、NAT-PMP は初期設定でオフになっています。ルーターの管理画面にログインして NAT-PMP の設定を探し（ルーターによっては UPnP の設定に含まれています）、オフになっていればオンにしてください。オフになっていた場合は、ポート転送を実行するために Off Helper を再起動するか、Auto Map Ports をいったんオフにしてからオンに戻す必要があります。

それでもうまくいかない場合や、手動で設定したい場合は、続きをお読みください。

具体的な手順はルーターによって異なります。簡単に言うと、ルーターの管理画面にログインして、ポート転送の設定を探します。TCP と UDP の両方で、ポート 1984 をコンピューターの IP アドレスに転送してください。コンピューターの IP アドレスが変わって正しいアドレスに転送されなくなるのを防ぐため、ネットワーク上でコンピューターに固定 IP アドレスを割り当てておくのもおすすめです。

ポートが正しく転送されているかどうかは、このツールで確認できます。

お使いのルーターでのポート転送の詳しい設定方法はこちらをご覧ください。ポート転送の設定については、WoL ガイドにも説明があります（ポート 9 の転送についての部分は無視してください。転送する必要があるのはポート 1984 です）。

ポート転送のルールが正しいように見えるのに、ポートチェッカーでポートが閉じている、またはフィルタリングされていると表示される場合は、プロバイダがキャリアグレード NAT（CGNAT）を使っていて、外部からの接続がルーターに届く前にブロックされている可能性があります。確認方法と解決方法は、WoL ガイドのこのセクションをご覧ください。

ルーターでポート転送を有効にする場合は、Off Helper でパスワードを設定することをおすすめします。

コンピューターが VPN 経由でインターネットに接続している場合、起動するにはアプリで追加の手順が必要です。インターネット経由でコンピューターを起動するには、実際のパブリック IP アドレスが必要です。コンピューターが VPN に接続していると、検出される IP アドレスは VPN のものになってしまいます。実際の IP アドレスは、VPN から切断して whatismyipaddress.com にアクセスすると確認できます。アプリの「コンピューター情報」画面で「パブリックIPアドレスの上書き」欄を探し、この IP アドレスを入力してください。この IP アドレスはときどき変わることがあるため、あとで更新が必要になる場合があります。

Mac の起動に WoL を使うつもりだった方へ。Apple のコンピューターも技術的には Windows と同じ WoL 規格に対応していますが、WoL の役割は macOS 標準の電源管理機能に取って代わられています。Dark Wake などの技術では、コンピューターのネットワーク部分に電源を入れたままにしておくことで、たとえば誰かがハードドライブにアクセスしようとしたときに、システムのほかの部分を自動で起動できるようになっています。Mac で WoL を使うにはこれらの機能を無効にする必要がありますが、おすすめはしません。

アプリでは、今から24時間以内の好きな時刻にシャットダウンなどを実行するよう予約できます。繰り返しのスケジュールを作りたい場合は、ショートカットを使うのがいちばんです。詳しくはショートカットガイドをご覧ください。

Off には、コンピューターの現在の状態とバッテリー残量を表示する独自のウィジェットがあります。スマートフォンにウィジェットを追加する方法がわからない場合は、Apple のガイドをご覧ください。コンピューターで操作を実行できるウィジェットがほしい場合は、ショートカットを使って作成できます。方法はこちらの動画をご覧ください。

Off はショートカットと Siri に幅広く対応しています。詳しくはショートカットガイドをご覧いただくか、こちらの動画をご覧ください。

アプリのショートカット対応を使えば、ホーム画面に置いて、コンピューターのシャットダウン、再起動、起動などを実行できるボタンを作れます。方法はこちらの動画をご覧ください。

コンピューターが検出されない場合は、次のことを試してください：

• コンピューターで Off Helper が実行中であることを確認します（通知領域に表示されます）。
• Windows では、ネットワークがプライベートに設定されているか確認してください。Windows ファイアウォールが Off を許可するのはプライベート ネットワークだけです。「設定」を開いて「ネットワークとインターネット」に進み、Wi-Fi またはイーサネット接続のプロパティを開いて、ネットワーク プロファイルの種類を「プライベート ネットワーク」に設定します。
• PC や Mac に最新バージョンのヘルパーアプリがインストールされていることを確認します。
• コンピューターと同じローカル Wi-Fi ネットワークに接続していることを確認します。
• スマートフォンの「設定」で Off アプリを探し、「ローカルネットワーク」のスイッチがオンになっていることを確認して、Off アプリに「ローカルネットワーク」へのアクセスが許可されているか確かめます。

これらの手順を試してもコンピューターが見つからない場合は、QR コードをスキャンする別の方法でコンピューターをリンクできます。

Off を初めて開いたとき、iOS からローカルネットワーク上のデバイスを検索して接続するためのアクセスを Off に許可するよう求められます。これを許可しなかった場合、iOS デバイスの「設定」でこのアクセス許可を手動で有効にするまで、Off はコンピューターを見つけることも、コマンドを実行することもできません。

1. iOS デバイスで「設定」を開きます
2. 一覧を下にスクロールして Off を探します
3. 「ローカルネットワーク」のスイッチをオンにします

Off アプリがコンピューターを見つけているのに、シャットダウンなどを実行しようとすると「Unable to connect to computer」というエラーが表示される場合は、通常ファイアウォールに問題があります。Windows では、Off のインストーラーがプライベート ネットワークで Off を Windows ファイアウォールの通過対象として許可するので、ネットワークがプライベートに設定されているか確認してください（「Off アプリでコンピューターが見つからないのはなぜですか」を参照）。別のファイアウォールを使っている場合は、Off Helper の受信接続が許可されていることを確認してください。Mac でファイアウォールがオンになっている場合は、「システム設定」を開いて「ネットワーク」、「ファイアウォール」、「オプション…」の順にクリックし、Off Helper の受信接続が許可されていることを確認してください。ファイアウォールが正しく設定されているのに同じエラーが出る場合は、スマートフォンの「設定」で Off のローカルネットワークへのアクセスがオンになっているか確認してください。

Off で初めてメディアのコントロールを使うと、Mac から Off にアクセシビリティへのアクセスを許可するよう求められます。通常は、これを許可するだけで済みます。確認が表示されなかった場合や、コマンドを実行しようとするとこのエラーが表示される場合は、次の手順に従ってください：

1. Mac の「システム設定」を開きます
2. 「プライバシーとセキュリティ」をクリックします
3. 「アクセシビリティ」をクリックします
4. アクセシビリティへのアクセスが許可されたアプリの一覧で「Off Helper」を探します
5. その横のスイッチをオンにします

上記の手順を行っても問題が解決しない場合は、macOS の不具合のため、アクセス許可をリセットする必要があるかもしれません。上記の手順を行ってから、次の手順も行ってください：

1. アクセシビリティへのアクセスが許可されたアプリの一覧で「Off Helper」を探します
2. マイナスボタンを押して削除します
3. スマートフォンからもう一度操作を実行してみます
4. Off Helper にコンピューターの制御を許可するかどうか、Mac で確認が表示されます
5. アクセスを許可します

それでも問題が解決しない場合は、ターミナルを開いて「tccutil reset all com.bridgetech.Off-Server」というコマンドを実行すると、Off Helper のアクセス許可をすべてリセットできます。

Off で初めて Mac の電源コマンドを実行すると、Mac から Off に System Events へのアクセスを許可するよう求められます。通常は、これを許可するだけで済みます。確認が表示されなかった場合や、コマンドを実行しようとするとこのエラーが表示される場合は、次の手順に従ってください：

1. Mac の「システム設定」を開きます
2. 「プライバシーとセキュリティ」をクリックします
3. 「オートメーション」をクリックします
4. オートメーションへのアクセスが許可されたアプリの一覧で「Off Helper」を探します
5. その下の「System Events」スイッチをオンにします

上記の手順を行っても問題が解決しない場合は、macOS の不具合のため、アクセス許可をリセットする必要があるかもしれません。上記の手順を行ってから、次の手順も行ってください：

1. オートメーションへのアクセスが許可されたアプリの一覧で「Off Helper」を探します
2. マイナスボタンを押して削除します
3. スマートフォンからもう一度操作を実行してみます
4. Off Helper にコンピューターの制御を許可するかどうか、Mac で確認が表示されます
5. アクセスを許可します

それでも問題が解決しない場合は、ターミナルを開いて「tccutil reset all com.bridgetech.Off-Server」というコマンドを実行すると、Off Helper のアクセス許可をすべてリセットできます。

複数のアカウントが Mac にログインしていても、ほとんどの操作は実行できます。ただし、Mac をシャットダウンまたは再起動すると管理者パスワードの入力を求められ、現時点では Off でこれを回避することはできません。

Off Helper は macOS 13 Ventura 以降に対応しています。それより古い Mac にインストールする必要がある場合は、旧バージョンの Off for macOS をこちらからダウンロードできます。注：このバージョンはサポート対象外で、すべての機能が使えるわけではありません。

Off Helper はできるだけログイン前に起動するようになっており、ほとんどの機能は PC にログインしていなくても使えます。ただし、ユーザーがログインしていない状態ではアプリにできることが制限されるため、最初のユーザーログインが済むまで使えない機能もあります。主に影響を受けるのは、Off の状態レポート機能です。これを回避するには、コンピューターに他人が直接触れる心配がないなら、自動ログインを有効にすることをおすすめします。自動ログインを有効にする方法はこちらをご覧ください。

実質的にはできません。サービスは UI を操作できないため、Off の機能が制限されてしまいます。

いいえ。バージョン 2.16 以降、Windows 版 Off Helper は Bonjour なしでローカルネットワーク上のコンピューターを見つけられるため、追加でインストールするものはありません。Mac には Bonjour が組み込まれています。Windows で Bonjour を求める古いバージョンの Off Helper を使っている場合は、Off のページから最新バージョンをインストールしてください。

Off は Windows 10 以降に対応しています。

Windows Defender がときどき Off を危険と判断することがあります。特にパターンはないようで、警告が出るコンピューターもあれば出ないコンピューターもあります。これは、新しくてなじみのないアプリに対して Windows Defender が過敏に反応しているためです。Off Helper を BridgeTech.io から直接ダウンロードしたのであれば、この警告は無視しても問題ありません。

通常のサブスクリプションのほかに、1回きりの支払いで Off を買い切りで購入することもできます。このオプションを利用するには、サブスクリプションまたはトライアルの期限が切れている必要があります。期限が切れると、サブスクリプション画面の「購入オプション」セクションに買い切りのオプションが表示されます。

サポートへは、support@bridgetech.io までメールでお問い合わせください。