Off-Hilfe

Bevor du Off nutzen kannst, musst du die Anwendung Off Helper auf allen PCs oder Macs installieren, die du steuern möchtest. Sie ist für PC und Mac erhältlich. Die Helper-Anwendung braucht keine weitere Konfiguration. Nach der Installation sollte sie in der Taskleiste erscheinen und bei jedem Start deines Computers automatisch starten. Dann musst du nur noch die Off-App öffnen und mit demselben lokalen Netzwerk verbinden wie deinen Computer. Sobald die App deinen Computer einmal gefunden hat, kannst du ihn von überall über das Internet steuern.

Wenn du den Helper lieber nicht installieren möchtest, steht ohne ihn ein eingeschränkter Funktionsumfang zur Verfügung. Siehe den Abschnitt „Muss ich die Off Helper-App installieren?“

Richte die App zuerst wie unter „Wie richte ich Off ein, um meinen Computer zu steuern?“ beschrieben ein. Danach siehst du bei jedem Start der App eine Liste all deiner Computer. Wische einfach nach links oder rechts zu dem Computer, den du steuern willst, und wähle die Taste für die gewünschte Aktion. Die App aktualisiert sich automatisch, sobald sich an deinem Computer bzw. deinen Computern etwas ändert.

Off kann PCs auch ohne installierte Helper-App aufwecken. Dann steht allerdings nur das Aufwecken zur Verfügung, und Computer aus der Ferne aufzuwecken wird schwierig, es sei denn, dein Internetanbieter kann dir eine statische IP-Adresse geben. Wir empfehlen dringend, die Helper-App zu installieren, damit die Einrichtung einfacher ist und du alle Funktionen der App nutzen kannst. Wenn du einen Computer trotzdem manuell einrichten möchtest, öffne die Einstellungen und wähle „Computer manuell hinzufügen“. Dort musst du die MAC-Adresse deines Computers angeben.

Nein. Leider ist es nicht möglich, iPhones oder iPads zu steuern. Eine App, die das könnte, wäre im App Store von Apple nicht erlaubt.

Off kann deine Computer über das Internet steuern. Dafür muss sich dein Handy nur einmal über dein lokales Netzwerk mit deinem Computer verbinden. Wenn du Off auf deinem Computer mit einem Kennwort geschützt hast, gib dieses Kennwort mindestens einmal auf deinem Handy ein.

Beachte, dass Befehle zum Aufwecken ganz anders funktionieren als alle anderen Befehle. Die anderen Befehle funktionieren in der Regel sofort, das Aufwecken erfordert dagegen meist eine zusätzliche Konfiguration. Mehr dazu findest du in den entsprechenden Fragen.

Wenn du verhindern möchtest, dass andere Personen mit Zugang zu deinem lokalen Netzwerk deine Computer mit Off steuern können, kannst du auf deinem Computer ein Kennwort festlegen. Klicke dazu mit der rechten Maustaste auf das Symbol in der Taskleiste bzw. Menüleiste deines Computers und wähle „Kennwort festlegen …“. Gib das gewünschte Kennwort ein und klicke auf „Kennwort speichern“. Wenn du diesen Computer das nächste Mal auf deinem Handy auswählst, wirst du nach diesem Kennwort gefragt. Wenn du ein Kennwort löschen möchtest, wähle erneut „Kennwort festlegen …“ und klicke auf „Kennwort entfernen“.

Off weckt PCs mit einem Netzwerkstandard namens Wake-on-LAN (WoL) auf, den alle modernen kabelgebundenen Ethernet-Adapter unterstützen. Möglicherweise musst du an deinem Computer einige Einstellungen anpassen, bevor er auf eine Weckanfrage reagiert.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Konfiguration deines Computers findest du hier

Off kann deinen PC über das Internet aufwecken, aber vorher ist wahrscheinlich eine Konfiguration deines Routers nötig. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du hier

Wenn du an deinem Router eine Portweiterleitung einrichtest, solltest du im Off Helper ein Kennwort festlegen.

Off kann deinen Mac nur aufwecken, wenn er am Netzteil hängt und sich gerade im Ruhezustand befindet. Ist er ausgeschaltet, lässt er sich nicht aufwecken. Mit den Standard-Energieeinstellungen eines Mac sollte Off deinen Computer aufwecken können. Wenn die Off-App deinen Computer im Ruhezustand nicht sieht, öffne die Systemeinstellungen deines Mac. Klicke auf einem MacBook auf „Batterie“ und dann auf „Optionen …“ und achte darauf, dass „Beenden des Ruhezustands für Netzwerkzugriff“ nicht auf „Nie“ steht. Klicke auf einem Desktop-Mac auf „Energie“ und achte darauf, dass „Beenden des Ruhezustands für Netzwerkzugriff“ aktiviert ist.

Beachte: Wenn du für den Internetzugang irgendeine Art von Adapter oder Dongle verwendest, kann das beim Aufwecken deines Mac Probleme machen, da dieser im Ruhezustand wahrscheinlich abgeschaltet wird. Die anderen Befehle funktionieren wie erwartet, aber damit das Aufwecken zuverlässig klappt, muss dein Mac über sein integriertes WLAN oder seinen Ethernet-Anschluss verbunden sein.

Wenn du deinen Mac aufwecken möchtest, während du nicht mit demselben lokalen Netzwerk verbunden bist, ist eventuell eine zusätzliche Konfiguration nötig.

Bevor du das versuchst, vergewissere dich, dass du deinen Mac in deinem lokalen Netzwerk aufwecken kannst.

Standardmäßig versucht der Off Helper, eine Portweiterleitung auf deinem Router automatisch per NAT-PMP einzurichten. Es lohnt sich daher zu prüfen, ob das geklappt hat: Schalte das WLAN auf deinem Handy aus und versuche, deinen Mac aufzuwecken. Wenn es nicht funktioniert, lokal aber schon, lies weiter.

Wenn du noch weiterliest, hat es nicht geklappt, und du musst einige Einstellungen deines Routers ändern. NAT-PMP ist bei vielen Routern standardmäßig ausgeschaltet. Melde dich in der Verwaltungsoberfläche deines Routers an, such die Einstellung für NAT-PMP (bei manchen Routern gehört sie zur UPnP-Einstellung) und schalte sie ein, falls sie noch nicht eingeschaltet ist. War sie ausgeschaltet, musst du, um die Portweiterleitung auszulösen, entweder den Off Helper neu starten oder „UPNP aktivieren“ einmal aus- und wieder einschalten.

Wenn das nicht funktioniert hat oder du es lieber manuell einrichten möchtest, lies weiter.

Die genauen Schritte hängen von deinem Router ab. Kurz gesagt: Melde dich in der Verwaltungsoberfläche deines Routers an und such die Einstellungen zur Portweiterleitung. Leite Port 1984 per TCP und UDP an die IP-Adresse deines Computers weiter. Es kann auch sinnvoll sein, deinem Computer in deinem Netzwerk eine statische IP-Adresse zuzuweisen, falls sie sich ändert und die Weiterleitung sonst nicht mehr an die richtige Adresse geht.

Ob dein Port richtig weitergeleitet wird, kannst du mit diesem Tool prüfen.

Eine ausführliche Anleitung, wie du die Portweiterleitung auf deinem Router einrichtest, findest du hier. Informationen zur Portweiterleitung gibt es auch in unserer WoL-Anleitung (ignoriere dort den Teil über die Weiterleitung von Port 9. Du musst Port 1984 weiterleiten).

Wenn deine Weiterleitungsregel richtig aussieht, der Port-Checker den Port aber weiterhin als geschlossen oder gefiltert meldet, nutzt dein Internetanbieter für deinen Anschluss möglicherweise Carrier-Grade NAT (CGNAT), das eingehende Verbindungen blockiert, bevor sie deinen Router erreichen. In diesem Abschnitt unserer WoL-Anleitung erfährst du, wie du das prüfst und löst.

Wenn du an deinem Router eine Portweiterleitung einrichtest, solltest du im Off Helper ein Kennwort festlegen.

Wenn dein Computer über ein VPN mit dem Internet verbunden ist, ist in der App ein zusätzlicher Schritt nötig, um ihn aufzuwecken. Die App braucht deine echte öffentliche IP-Adresse, um deinen Computer über das Internet aufzuwecken. Ist dein Computer mit einem VPN verbunden, erkennt er stattdessen die IP-Adresse deines VPN. Deine echte IP-Adresse findest du heraus, indem du die VPN-Verbindung trennst und whatismyipaddress.com aufrufst. Such in der App im Bildschirm „Computerdetails“ das Feld „Überschreibung der öffentlichen IP-Adresse“ und gib dort diese IP-Adresse ein. Beachte, dass sich diese IP-Adresse von Zeit zu Zeit ändern kann, sodass du sie später eventuell aktualisieren musst.

Falls du deinen Mac per WoL aufwecken wolltest: Apple-Computer unterstützen technisch zwar denselben WoL-Standard wie Windows, aber WoL ist durch die normale Energieverwaltung von macOS weitgehend überflüssig geworden. Technologien wie Dark Wake lassen den Netzwerkteil deines Computers eingeschaltet, damit er andere Teile des Systems automatisch aufwecken kann, etwa wenn jemand auf eine seiner Festplatten zugreifen will. Wenn du WoL auf deinem Mac nutzen möchtest, musst du diese Funktionen deaktivieren, was wir nicht empfehlen.

In der App kannst du Off so planen, dass es zu einem beliebigen Zeitpunkt innerhalb der nächsten 24 Stunden herunterfährt usw. Für einen wiederkehrenden Zeitplan nutzt du am besten Kurzbefehle. Mehr dazu in der Kurzbefehle-Anleitung.

Off hat eigene Widgets, die den aktuellen Zustand und den Akkustand deines Computers anzeigen. Wenn du nicht sicher bist, wie du Widgets auf deinem Handy hinzufügst, sieh dir die Anleitung von Apple an. Wenn du ein Widget möchtest, das Aktionen auf deinem Computer auslöst, kannst du eines mit Kurzbefehlen erstellen. In diesem Video siehst du, wie.

Off unterstützt Kurzbefehle und Siri umfassend. Mehr dazu in der Kurzbefehle-Anleitung oder in diesen Videos.

Dank der Unterstützung für Kurzbefehle kannst du eine Taste für deinen Home-Bildschirm erstellen, die deinen Computer herunterfährt, neu startet, aufweckt usw. In diesem Video siehst du, wie.

Wenn die App deinen Computer nicht findet, versuch Folgendes:

• Prüfe, ob der Off Helper auf deinem Computer läuft (er ist im Infobereich der Taskleiste zu sehen).
• Prüfe unter Windows, ob dein Netzwerk als privat eingestellt ist. Off wird von der Windows-Firewall nur in privaten Netzwerken durchgelassen. Öffne die Einstellungen, geh zu „Netzwerk und Internet“, öffne die Eigenschaften deiner WLAN- oder Ethernet-Verbindung und stelle den Netzwerkprofiltyp auf „Privates Netzwerk“.
• Stell sicher, dass auf deinem PC oder Mac die neueste Version der Helper-Anwendung installiert ist.
• Stell sicher, dass du im selben lokalen WLAN bist wie der Computer.
• Prüfe, ob die Off-App Zugriff auf dein „Lokales Netzwerk“ hat: Öffne auf deinem Handy die „Einstellungen“, such die Off-App und achte darauf, dass der Schalter „Lokales Netzwerk“ eingeschaltet ist.

Wenn du deinen Computer nach diesen Schritten immer noch nicht findest, kannst du ihn alternativ verbinden, indem du einen QR-Code scannst.

Beim ersten Öffnen von Off sollte iOS dich fragen, ob Off Geräte in deinem lokalen Netzwerk finden und sich mit ihnen verbinden darf. Wenn du das nicht erlaubt hast, kann Off deinen Computer nicht finden und keine Befehle an ihn senden, bis du diese Berechtigung in den Einstellungen deines iOS-Geräts manuell aktivierst.

1. Öffne auf deinem iOS-Gerät die Einstellungen
2. Scrolle in der Liste nach unten, bis du Off findest
3. Schalte den Zugriff auf „Lokales Netzwerk“ ein

Wenn die Off-App deinen Computer gefunden hat, du aber beim Herunterfahren oder einem anderen Befehl die Fehlermeldung „Unable to connect to computer“ siehst, liegt das meist an deiner Firewall. Unter Windows lässt das Off-Installationsprogramm Off in privaten Netzwerken durch die Windows-Firewall, prüfe also, ob dein Netzwerk als privat eingestellt ist (siehe „Warum findet die Off-App meinen Computer nicht“). Wenn du eine andere Firewall verwendest, achte darauf, dass sie eingehende Verbindungen für den Off Helper erlaubt. Ist auf einem Mac die Firewall eingeschaltet, öffne die Systemeinstellungen, klicke auf „Netzwerk“, dann auf „Firewall“ und dann auf „Optionen …“ und prüfe, ob eingehende Verbindungen für Off Helper erlaubt sind. Wenn deine Firewall richtig eingestellt ist und der Fehler weiterhin auftritt, prüfe in den Einstellungen deines Handys, ob für Off der Schalter für den Zugriff auf das lokale Netzwerk eingeschaltet ist.

Wenn du zum ersten Mal eine Mediensteuerung mit Off auslöst, fragt dein Mac, ob er Off Zugriff auf die Bedienungshilfen gewähren soll. In der Regel musst du diese Anfrage nur bestätigen. Wenn du die Anfrage nicht gesehen hast oder diesen Fehler beim Auslösen eines Befehls bekommst, geh so vor:

1. Öffne die „Systemeinstellungen“ deines Mac
2. Klicke auf „Datenschutz & Sicherheit“
3. Klicke auf „Bedienungshilfen“
4. Such in der Liste der Apps mit Zugriff auf die Bedienungshilfen nach „Off Helper“
5. Aktiviere den Schalter daneben

Wenn du nach diesen Schritten weiterhin Probleme hast, musst du die Berechtigungen wegen eines Fehlers in macOS eventuell zurücksetzen. Führe die Schritte oben aus und dann zusätzlich diese:

1. Such in der Liste der Apps mit Zugriff auf die Bedienungshilfen nach „Off Helper“
2. Klicke auf die Minustaste, um den Eintrag zu löschen
3. Versuche, die Aktion erneut von deinem Handy aus auszuführen
4. Dein Mac sollte dich fragen, ob du dem Off Helper erlauben möchtest, deinen Computer zu steuern
5. Erlaube den Zugriff

Wenn die Probleme danach immer noch bestehen, kannst du alle Berechtigungen für den Off Helper zurücksetzen, indem du das Terminal öffnest und den Befehl „tccutil reset all com.bridgetech.Off-Server“ ausführst.

Wenn du zum ersten Mal einen Energiebefehl mit Off auf deinem Mac auslöst, fragt dein Mac, ob er Off Zugriff auf „System Events“ gewähren soll. In der Regel musst du diese Anfrage nur bestätigen. Wenn du die Anfrage nicht gesehen hast oder diesen Fehler beim Auslösen eines Befehls bekommst, geh so vor:

1. Öffne die „Systemeinstellungen“ deines Mac
2. Klicke auf „Datenschutz & Sicherheit“
3. Klicke auf „Automation“
4. Such in der Liste der Apps mit Zugriff auf die Automation nach „Off Helper“
5. Aktiviere darunter den Schalter „System Events“

Wenn du nach diesen Schritten weiterhin Probleme hast, musst du die Berechtigungen wegen eines Fehlers in macOS eventuell zurücksetzen. Führe die Schritte oben aus und dann zusätzlich diese:

1. Such in der Liste der Apps mit Zugriff auf die Automation nach „Off Helper“
2. Klicke auf die Minustaste, um den Eintrag zu löschen
3. Versuche, die Aktion erneut von deinem Handy aus auszuführen
4. Dein Mac sollte dich fragen, ob du dem Off Helper erlauben möchtest, deinen Computer zu steuern
5. Erlaube den Zugriff

Wenn die Probleme danach immer noch bestehen, kannst du alle Berechtigungen für den Off Helper zurücksetzen, indem du das Terminal öffnest und den Befehl „tccutil reset all com.bridgetech.Off-Server“ ausführst.

Die meisten Aktionen funktionieren auch, wenn mehrere Accounts auf deinem Mac angemeldet sind. Beim Herunterfahren oder Neustarten deines Mac erscheint dann aber eine Abfrage des Administratorkennworts, die Off derzeit nicht umgehen kann.

Der Off Helper unterstützt macOS 13 Ventura und neuer. Wenn du ihn auf einem älteren Mac installieren musst, kannst du hier eine ältere Version von Off für macOS herunterladen. Hinweis: Diese Version wird nicht mehr unterstützt und bietet nicht alle Funktionen.

Der Off Helper versucht, schon vor der Anmeldung zu starten, und die meisten seiner Funktionen funktionieren, ohne dass jemand am PC angemeldet ist. Weil Anwendungen ohne angemeldete Benutzersitzung aber nur eingeschränkten Zugriff haben, stehen einige Funktionen erst nach der ersten Benutzeranmeldung zur Verfügung. Das betrifft vor allem die Statusberichte von Off. Wenn du sicher sein kannst, dass niemand Unbefugtes Zugang zu deinem Computer hat, empfehlen wir als Abhilfe die automatische Anmeldung. Eine Anleitung zum Aktivieren der automatischen Anmeldung findest du hier.

Eher nicht. Dienste dürfen nicht mit der Benutzeroberfläche interagieren, was die Funktionen von Off einschränken würde.

Nein. Seit Version 2.16 findet der Off Helper für Windows deinen Computer in deinem lokalen Netzwerk ohne Bonjour, du musst also nichts zusätzlich installieren. Macs haben Bonjour bereits eingebaut. Wenn du unter Windows eine ältere Version des Off Helper verwendest, die nach Bonjour fragt, installiere die neueste Version von der Off-Seite.

Off unterstützt Windows 10 und neuer.

Gelegentlich hält Windows Defender Off für schädlich. Ein bestimmtes Muster scheint es dabei nicht zu geben: Manche Computer bekommen diese Warnung, andere nicht. Das liegt daran, dass Windows Defender übereifrig reagiert, weil die App neu und ihm unbekannt ist. Solange du den Off Helper direkt von BridgeTech.io heruntergeladen hast, kannst du diese Warnung bedenkenlos ignorieren.

Neben den normalen Abo-Optionen kannst du Off auch mit einer einmaligen, lebenslangen Zahlung kaufen. Damit diese Option verfügbar ist, muss dein Abo oder dein Testzeitraum abgelaufen sein. Danach findest du den lebenslangen Kauf im Abo-Bildschirm im Bereich „Mehr Funktionen“.

Du erreichst den Support per E-Mail unter support@bridgetech.io.